Meny

Reservasjon · avbestilling · oppmøte

Betingelser for reservasjon

Her finner dere vilkårene for reservasjon, 120 minutters bordtid, avbestilling og manglende oppmøte hos Trondheim Biffhus.

Trondheim Biffhus har 16 plasser. Når dere bestiller, holder vi bordet av til dere. Derfor ber vi om at endringer eller avbestilling meldes så tidlig som mulig.

Se det viktigste Kontakt oss
  • Avbestilling
  • No-show
  • Forsinkelse
  • Forhåndsbestilte retter
  • Barnemeny
Tidligere enn 6 timer Kostnadsfri avbestilling.
Fra og med 6 timer 250 kr per gjest.
No-show 250 kr per gjest.
15 minutter Bordet kan frigis.

Kort fortalt

Dette er det viktigste å vite.

Avbestiller dere tidligere enn 6 timer før bordtiden, koster det ingenting. Blir dere forsinket, trenger vi bare at dere gir beskjed.

  1. 6t

    Kostnadsfritt

    Avbestiller dere tidligere enn 6 timer før bordtiden, koster det ingenting.

  2. 250

    Sen avbestilling

    Fra og med 6 timer før bordtiden, og ved no-show, faktureres 250 kr per gjest.

  3. 15

    Gi beskjed

    Blir dere forsinket, gi oss beskjed. Uten beskjed kan bordet frigis etter 15 minutter.

Alle betingelsene

Vilkårene, punkt for punkt.

Her finner dere vilkårene for reservasjon, endringer, forsinkelse, forhåndsbestilte retter og barnemeny.

Reservasjonen

Reservasjonen er registrert når dere mottar bekreftelse fra Trondheim Biffhus. Dato, tidspunkt, antall gjester og eventuelle forhåndsbestillinger i bekreftelsen er grunnlaget for reservasjonen.

Kostnadsfri avbestilling

Bordreservasjoner og After Work i restauranten kan avbestilles kostnadsfritt tidligere enn 6 timer før avtalt bordtid. Den konkrete fristen vises i bookingbekreftelsen og e-posten dere mottar.

Sen avbestilling

Ved avbestilling fra og med 6 timer før avtalt bordtid faktureres 250 kr per gjest.

No-show

Dersom dere ikke møter og reservasjonen ikke er avbestilt, faktureres 250 kr per gjest.

Forsinkelse

Gi oss beskjed dersom dere blir forsinket. Hvis vi ikke har hørt fra dere, kan bordet frigis 15 minutter etter avtalt tid slik at andre gjester får mulighet til å bestille det.

Endring i antall gjester

Gi beskjed så snart som mulig dersom antallet gjester endres. Gebyret på 250 kr per gjest gjelder sen avbestilling av reservasjonen og no-show. Reduksjon i antall gjester faktureres ikke automatisk etter denne regelen, med mindre annet er avtalt skriftlig.

Forhåndsbestilte retter

Forhåndsbestilte retter følger samme 6 timers avbestillingsregel for bordreservasjonen, med mindre noe annet er avtalt skriftlig før bestillingen bekreftes.

After Work takeaway

After Work som takeaway bruker ikke bordkapasitet og omfattes derfor ikke av no-show-gebyret for bordreservasjon.

Særlige forhold

Vi ønsker å behandle gjestene våre rimelig. Ved sykdom, ulykke eller andre særlige forhold kan vi etter en konkret vurdering frafalle hele eller deler av beløpet.

Vilkår for den enkelte reservasjonen

Reservasjonen følger vilkårene som ble akseptert da bordet ble bestilt. Senere endringer i betingelsene får ikke tilbakevirkende kraft for eldre reservasjoner.

Barnemeny

Barnemenyen selges kun til barn som er 12 år eller yngre. Fra fylte 13 år gjelder ordinær meny og ordinære priser.

Endrede planer?

Gi beskjed så tidlig som mulig.

Bruk den personlige avbestillingslenken i bekreftelsen dersom planene endrer seg. Blir dere forsinket eller trenger hjelp, er det bare å kontakte oss.

  • Personlig lenke i bekreftelsen
  • Hjelp på telefon og kontaktsiden
Bestill bord Kontakt oss

Avbestill alltid gjennom den personlige lenken i bekreftelsen.