Reservasjonen
Reservasjonen er registrert når dere mottar bekreftelse fra Trondheim Biffhus. Dato, tidspunkt, antall gjester og eventuelle forhåndsbestillinger i bekreftelsen er grunnlaget for reservasjonen.
Trondheim Biffhus
Betingelser for reservasjon
Vi har bare 16 plasser. Når dere bestiller bord, holder vi av kapasiteten til dere. Derfor ber vi om at endringer og avbestillinger meldes så tidlig som mulig.
Gjeldende fra 7. august 2026
Kort fortalt
Dere kan avbestille kostnadsfritt tidligere enn 6 timer før bordtiden. Ved avbestilling fra og med 6 timer før bordtiden, eller dersom dere ikke møter, faktureres 250 kr per gjest.
Kostnadsfri avbestilling
Bordreservasjoner og After Work i restauranten kan avbestilles kostnadsfritt tidligere enn 6 timer før avtalt bordtid. Den konkrete fristen vises i bookingbekreftelsen og e-posten dere mottar.
Sen avbestilling
Ved avbestilling fra og med 6 timer før avtalt bordtid faktureres 250 kr per gjest.
No-show
Dersom dere ikke møter og reservasjonen ikke er avbestilt, faktureres 250 kr per gjest.
Forsinkelse
Gi oss beskjed dersom dere blir forsinket. Hvis vi ikke har hørt fra dere, kan bordet frigis 15 minutter etter avtalt tid slik at andre gjester får mulighet til å bestille det.
Endring i antall gjester
Gi beskjed så snart som mulig dersom antallet gjester endres. Gebyret på 250 kr per gjest gjelder sen avbestilling av reservasjonen og no-show. Reduksjon i antall gjester faktureres ikke automatisk etter denne regelen, med mindre annet er avtalt skriftlig.
Forhåndsbestilte retter
Forhåndsbestilte retter følger samme 6 timers avbestillingsregel for bordreservasjonen, med mindre noe annet er avtalt skriftlig før bestillingen bekreftes.
After Work takeaway
After Work som takeaway bruker ikke bordkapasitet og omfattes derfor ikke av no-show-gebyret for bordreservasjon.
Særlige forhold
Vi ønsker å behandle gjestene våre rimelig. Ved sykdom, ulykke eller andre særlige forhold kan vi etter en konkret vurdering frafalle hele eller deler av beløpet.
Vilkårene som gjelder for deres reservasjon
Reservasjonen følger vilkårene som ble akseptert da bordet ble bestilt. Senere endringer i betingelsene får ikke tilbakevirkende kraft for eldre reservasjoner.
Endrede planer?
Gi beskjed så tidlig som mulig
Bruk den personlige avbestillingslenken i bookingbekreftelsen. Dersom dere blir forsinket eller trenger hjelp, kontakt oss.